УМОВИ ГАРАНТІЙНОГО ОБСЛУГОВУВАННЯ
Будь ласка, у момент отримання товару необхідно перевірити зовнішній вигляд і комплектацію виробу.
Гарантійний ремонт виконується безкоштовно (включаючи вартість робіт і матеріалів) уповноваженим сервісної компанії за місцем встановлення виробу або в майстерні (на розсуд сервісної компанії). Легкознімні частини або вироби (шланги, душові насадки, сидіння з кришкою і т.д.) ремонтуються в майстерні уповноваженим сервісної компанії.
Будь-які претензії щодо якості виробу розглядаються тільки після його перевірки уповноваженим сервісної компанії і на підставі виданого ним технічного висновку. Вирішення питання про заміну або ремонт виробу або його складових частин залишається в компетенції фахівців уповноваженим сервісної компанії. Замінні деталі і вузли переходять у власність сервісної компанії.
Гарантійний термін після проведення ремонту продовжується на термін його виконання.
ГАРАНТІЯ НЕ ПОШИРЮЄТЬСЯ
Будь ласка, будьте уважні, гарантія не поширюється на такі види продукції:
- на вироби, несправності яких викликані транспортними пошкодженнями, що виникли після його передачі Покупцеві, некваліфікованою установкою, недбалим поводженням або неправильним доглядом (рекомендації з догляду наведені в інструкції, що додається до кожного виробу)
- у разі, якщо буде встановлено факт ремонту/розбирання/переробки виробу неуповноваженими особами з використанням неоригінальних запасних частин і комплектуючих
- на несправності виробу, спричинені незалежними від виробника причинами, такими як перепади тиску в водопровідних мережах, корозія водопроводу, явища природи та стихійні лиха, пожежа і т. д
- на декоративні накладки і аератори.
Контакти сервісного центру: 097 485 67 87
Графік роботи:
- Пн-Чт: 9:00 до 17:00
- Пт: з 9:00 до 16:00
- Сб-Нд та святкові дні - вихідний
ТЕРМІНИ ГАРАНТІЇ НА ПРОДУКЦІЮ
Гарантійні терміни на вироби, придбані для приватного використання починають діяти з моменту продажу.
- Змішувачі (за винятком картриджів, кран-букс, гумових ущільнювачів, перемикачів, шлангів, душових / гігієнічних лійок) - 10 років
- Керамічні картриджі змішувачів (гарантія на непротікання) - 5 років
- Інші складові частини змішувачів (гумові ущільнювачі, перемикачі, шланги, кран-букси, донні клапани, душовi / гiгiєнiчнi лiйки і т.д.) - 2 роки
- Душові гарнітури - 2 роки
- Акрилові ванни - 15 років
- Устаткування гідромасажних ванн - 3 роки
- Душові кабіни, куточки, огорожі, гідромасажні панелі -3 роки
- Гідрозатвори, системи зливу/переливу ванн -1 рік
- Caнфарфор - 25 років
- Мебельнi раковини - 25 років
- Зливні механізми для керамічних бачків та бачків прихованого монтажу - 10 років
- Зливні бачки для прихованого монтажу, монтажні елементи - 10 років
- Гумові ущильнювачi - 1 рік
- Клавіши для зливних бачків прихованого монтажу - 2 роки
- Сидіння з кришкою - 2 роки
- Електронна кришка-бiде - 2 роки
- Меблі для ванних кімнат - 3 роки
- Аксесуари для ванної кімнати: латунь - 10 років, цинк /хромований метал - 5 років